Política de privacidad
Última actualización: [fecha]
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: RecoGas Lucentum S.L.
- CIF: B72520349
- Domicilio social: [Calle, número, código postal, municipio (Alicante)]
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de [Alicante], Tomo [—], Folio [—], Hoja [—]
- Correo electrónico: [correo de contacto definitivo]
- Teléfono: +34 637 130 296
2. Qué datos tratamos
Los que nos facilitas a través del formulario de contacto, por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: nombre, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y el contenido de tu mensaje. Si llegas a contratar un servicio, también la dirección de la instalación y los datos necesarios para facturar.
3. Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto.
- Prestar el servicio contratado: instalación, mantenimiento, reparación y, en su caso, legalización y emisión de certificados.
- Gestionar la facturación y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.
4. Base legal
- Consentimiento, al enviarnos el formulario o contactar con nosotros.
- Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, cuando solicitas un presupuesto o contratas un servicio.
- Obligación legal, para la facturación y la documentación técnica exigida.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no terminan en contratación se conservan durante [1 año] como máximo. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años a efectos mercantiles y fiscales).
6. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, gestoría) como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas. Si nos escribes por WhatsApp, la comunicación se rige además por las condiciones de WhatsApp (Meta).
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [correo de contacto definitivo] o por correo postal al domicilio indicado, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.